Guide Utilisateur
Bienvenue chez O'Zéphyr !
O'Zéphyr est une bijouterie artisanale où chaque création naît d'un geste attentif, d'une intention claire et d'une poésie discrète. Ici, les bijoux ne sont pas de simples ornements : ce sont des fragments d'histoire, des compagnons de route, parfois des messagers. Ce guide a été pensé pour vous accompagner tout au long de votre parcours, de la découverte des créations jusqu'à leur arrivée entre vos mains.
1 — Utilisation du site
Le site O'Zéphyr a été conçu pour offrir une navigation fluide, intuitive et agréable, quel que soit votre support : ordinateur, tablette ou smartphone. Il est accessible à tout moment, hors périodes de maintenance ou circonstances imprévues. Voici quelques repères pour vous orienter :
• Boutique : explorez les collections disponibles et laissez-vous guider par les créations qui résonnent avec vous. Représentée par une icône de gemme dans l'en-tête du site.
• Favoris : un espace pour conserver les pièces qui attirent votre regard ou votre intuition, afin de les retrouver facilement plus tard. Représenté par une icône de cœur dans l'en-tête.
• Panier : le lieu où vos choix se rassemblent avant de prendre vie. Vérifiez et finalisez votre commande en toute sérénité. Représenté par une icône de panier dans l'en-tête.
• Profil : votre espace personnel, pour gérer votre compte, consulter vos commandes et suivre votre parcours chez O'Zéphyr. Représenté par une icône de profil dans l'en-tête.
2 — Votre compte O'Zéphyr
La création d'un compte est entièrement optionnelle. Cependant, il vous permet de profiter d'une expérience plus fluide et personnalisée. Avec un compte O'Zéphyr, vous pouvez :
• Suivre vos commandes : gardez une trace claire de vos achats et de l'avancée de chaque création, sans jamais perdre le fil.
• Accumuler des Zéphyr ✦ : des éclats symboliques qui récompensent votre fidélité et votre présence au cours du temps.
• Accéder à votre historique : retrouvez les créations qui ont jalonné votre parcours et les moments qui les ont accompagnées.
• Sauvegarder vos favoris : un refuge pour vos coups de cœur, qu'ils soient immédiats ou destinés à mûrir.
• Faciliter vos futures commandes : vos informations sont conservées pour rendre chaque passage plus simple et plus naturel.
Vos données personnelles restent modifiables à tout moment depuis votre espace profil.
3 — Zéphyr
Les Zéphyr ✦ sont une marque de reconnaissance et une récompense de votre fidélité. Ils sont automatiquement ajoutés à votre compte après chaque commande validée, ainsi qu'à l'occasion d'événements particuliers. Selon les évolutions du site, ils pourront vous permettre de :
• Alléger vos commandes : sous forme de réductions appliquées lors de futurs achats.
• Débloquer des attentions exclusives : coupons, avantages ponctuels, cadeaux ou surprises réservées aux initiés.
• Accéder à des créations spéciales : pièces confidentielles, trésors cachés ou éditions particulières.
• Ouvrir la voie à de nouveaux privilèges : avantages récurrents ou formules dédiées aux voyageurs les plus fidèles.
Les modalités d'utilisation peuvent évoluer avec le temps. Restez à l'écoute, le vent aime changer de direction.
4 — Commandes et suivi
Chaque commande passée chez O'Zéphyr est suivie avec attention et transparence. Après validation, vous recevrez une confirmation par e-mail, suivie d'informations régulières sur le processus de création artisanale, puis une notification lors de l'expédition, le cas échéant. Chaque pièce étant confectionnée avec soin, les délais peuvent varier selon la nature de la création et la période. Ce temps fait partie intégrante du processus : celui d'un objet façonné avec intention, et non produit à la chaîne. Si un délai inhabituel se présente, vous en serez informé.
5 — Livraison
O'Zéphyr propose deux modes de livraison, afin de s'adapter à vos préférences et à votre situation :
• Livraison par expéditeur tiers (La Poste) : vos créations sont soigneusement préparées et confiées à un service de livraison fiable, avec un emballage pensé pour protéger et sublimer chaque pièce.
• Remise en main propre : lorsque cela est possible, une remise directe peut être organisée, offrant un moment d'échange plus humain et incarné.
Les délais, frais et conditions spécifiques de livraison sont détaillés dans la page Informations de Livraison, accessible depuis le pied de page du site.
6 — Commission personnalisée
Vous souhaitez une création sur mesure, pensée spécialement pour vous ? Les commissions personnalisées vous permettent de co-créer une pièce unique, guidée par votre intention. Une commission inclut généralement :
• Consultation initiale : un échange pour comprendre vos désirs, vos inspirations et les détails qui feront la singularité de votre création. Idée, symbole, émotion, matériaux, formes, finitions... nous sommes à l'écoute de tous vos désirs.
• Propositions de design : des esquisses ou maquettes pour visualiser la pièce avant sa réalisation.
• Validation et devis : validation de la conception et émission d'un devis.
• Réalisation artisanale : la fabrication minutieuse de la création, selon les matériaux et techniques choisis.
• Livraison personnalisée : remise de la pièce dans un écrin adapté, avec une attention particulière à chaque détail.
Chaque commission est une rencontre créative, un dialogue entre votre univers et celui d'O'Zéphyr. Cette fonctionnalité sera progressivement déployée. Le vent porte déjà vos futures merveilles…
7 — Terminologie
O'Zéphyr est un petit jardin cosmique et poétique. Pour mieux naviguer dans notre univers, voici quelques repères de vocabulaire :
• Création : bijou ou pièce artisanale conçue et façonnée par O'Zéphyr.
• Curiosité : objet singulier, expérimental ou symbolique, qui peut dépasser le cadre du bijou traditionnel (artefact, pièce d'exploration, talisman narratif).
• Zéphyr ✦ : points de fidélité obtenus grâce à vos commandes et à votre engagement.
• Commission : commande personnalisée réalisée sur mesure.
• Collection : ensemble de créations réunies autour d'un thème ou d'une intention commune.
Ces mots font partie intégrante de notre langage et de notre vision.
8 — Utilisation de l'application (à venir)
Une application O'Zéphyr est actuellement en préparation. Elle offrira, à terme :
• Notifications personnalisées : pour vous tenir informé des nouveautés, des offres spéciales et de l'avancement de vos commandes.
• Expérience fluide : une interface pensée pour interagir en toute élégance avec l'univers d'O'Zéphyr.
• Gestion simplifiée : un accès rapide à votre compte, vos favoris et votre historique de commandes.
Cette application s'inscrit dans la continuité du projet : vous accompagner partout, sans jamais rompre le fil entre vous et vos créations.
9 — Besoin d'aide ?
Si une question reste sans réponse, nous vous invitons à consulter les pages suivantes, accessibles en pied de page du site : Conditions Générales, Politique de Confidentialité et Informations de Livraison. Vous pouvez également nous contacter directement via les moyens indiqués sur le site. O'Zéphyr reste à l'écoute, chaque message compte.
10 — Évolution constante
O'Zéphyr est un projet vivant, en perpétuel mouvement. Certaines fonctionnalités sont encore en cours de tissage, d'autres naîtront avec le temps, les rencontres et l'inspiration.
Merci pour votre patience, votre curiosité et votre soutien. Nous vous invitons à revenir régulièrement découvrir les nouvelles créations, évolutions et fragments de notre univers.
Version mise à jour le 27/12/2025.